よくあるお問合せ

日帰りのお客様のご利用時間は、10：30～21：00までとなっております。
ですのでご宿泊当日は、21：00～23：00は宿泊の方のみのご利用となります。
翌朝は、6：00～10：00チェックアウトまでゆっくりお楽しみくださいませ。

土日、祝日は混雑が予想されます。上記…続きを読む

当館は2階建てになっております。
お勧めは、「特別室　ＡとＢ」です。
窓から見える田園風景と、その先に見える山々。
春になると、川沿いの桜並木が一望できます。

あいにく「スタンダード　大浴場側」のお部屋は景色は全く見えない位置にございます。
大浴場側を向いているため…続きを読む

特別室Ａ・特別室Ｂ・スタンダードルームともに『禁煙』のお部屋になっております。
全館ほぼ禁煙になっておりますが、1Fロビー脇通路に喫煙室がございますので
そちらをご利用ください。

＊2022年7月20日現在、昨今の新型コロナ感染拡大防止対策のため
カラオケルームのご利用を中止しております。
再開時期は未定となりますが、再開次第HP等で告知をいたしますのでご了承ください。

館内にカラオケルームがございまして、２０名様ほどご利用いただけます。
ご宿…続きを読む

恐れ入ります。ご夕食は１階宴会場にてお召し上がりいただいております。
ご宿泊のお部屋でのご夕食はお受けできません。
個室希望の方は１名様５５０円を別途ご請求となります。
ご予約の際のお伝えください。
（混雑時はお受けできない場合もございます。）

館内に中国式マッサージ『楽百眠』がございます。
完全予約制になりますので、ご来館いただいてからお客様の直接のご予約となります。
お部屋への出張マッサージは行っておりません。

宿泊のお客様は、客室のテレビの下に金庫がございます。
大浴場手前にも貴重品ＢＯＸがございます。
日帰り入浴の方は、脱衣場のロッカーが１００円の返却式のロッカーになっておりますので、入浴の際はそちらもご利用ください。

はい。
大浴場の洗い場に、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープがございます。

女性の脱衣場には化粧水・乳液が準備してあります。
（洗顔料はフロントにて貸出しております。声を掛けてください）
お肌が敏感で心配な方は、普段お使いの化粧品をご持参ください。

男…続きを読む

はい。特別室Ａがベッドルーム付のお部屋となっております。
ベッドは２台です。
他のお部屋にはベッドはございませんが、ご希望の方に簡易ベッドをお入れすることは
可能です。
簡易ベッドは１台しかないため、ご予約時に一緒にご連絡ください。
スタンダードでベッドをご利用の場合は…続きを読む

女性の大浴場にベビーベッドがございます。
入浴時のお着替え・おむつ替えにご利用くださいませ。

御宿泊のお部屋には準備がございません。

はい。
全館内でご利用いただけます。
パスワードなど不要のフリーになっておりますので、ご利用ください。

誠に申し訳ございません。
大浴場での刺青・タトゥーの方の入浴はお断りしております。
他のお客様への配慮のため、大浴場へのご入場はおやめください。
タトゥーが『おしゃれ』のためのものだとしても、他のお客様から見たら
刺青もタトゥーもすべて同じです。
日本人ならではかと思い…続きを読む

はい。
恐れ入りますが、1泊2食のご宿泊のご予約の方のみ送迎をお受けしております。
1泊朝食または素泊りのプランでの送迎は行っておりません。
最寄りの駅（上越妙高・北新井・新井駅）までの送迎が可能です。（～17：00まで）
ただ、予約制になりますので2日前までに到着の駅、…続きを読む

ご夕食の開始時間は、17時30分・18時・18時30分・19時　開始可能でございます。
（観桜会やイルミネーションにお出かけになりたい方には17時開始も可能ですので
ご予約時にお伝えください。）
あらかじめ、開始時間をお決めいただいても構いませんが、
到着時間が予定と違っ…続きを読む

夏場ですと、道路の状況も良いので40分ほどで赤倉スキー場着きます。
冬道でしたら、50分から1時間を見ていただくとよいでしょう。
赤倉・熊堂・新赤倉・池の平あたりは同じくらいの距離です。

その先、杉ノ原スキー場までだと夏場で50分。
冬道で1時間から1時間10分程度。…続きを読む

特に何歳までと定めておりませんが、小学生以上のお子様のご入場は
お控えくださいませ。
小学校でも、水泳授業ではそれぞれ着替えは別にされていると思います。
もしお風呂で、同級生に会ったら・・・とお子様の気持ちをお考えくださいませ。
どうしても同伴する人がおらず、一人で入れな…続きを読む

高田の夜桜が特に有名です。
日没時間からライトアップが始まります。（22時まで）
お勧めは・・・
早めのチェックイン→夕食をお召し上がりいただいて
→お花見にお出掛け
をお勧めいたします。
ご希望であれば17時からのご夕食も準備させていただきます。

先に観桜会に…続きを読む

ご予約後にお電話で結構ですので、ご連絡ください。
ご宿泊者の方と同じお食事をご提供することも可能です。
ご入浴も可能ですので、是非ご一緒にお越しくださいませ。

恐れ入ります。
ペット同伴のご宿泊はお受けしておりません。
ペットショップなどにお預けいただきたと思います。
なお、車内に・・・というのもこちらでは責任は負いかねますのでおやめくださいませ。

申し訳ございません。
１階にご宿泊のお部屋がないため、お受けできません。
館内にエレベータがないため、簡易昇降機を設置させていただきました。
１人乗りの椅子式です。お部屋案内の際に使用方法をご案内致しますので、
ご安心ください。

玄関・館内はスロープがあり、車いすでのご利用は可能です。
ただ、お部屋が２階になりますので、簡易昇降機をご利用いただくことになりますので、
介助が必要となります。
大浴場では申し訳ございませんが段差がありますので、車いすでのご利用は難しいです。

お部屋の冷蔵庫には、ビール・ジュースなどあらかじめご準備しております。
ご利用になりましたら、冷蔵庫の伝票に本数をご記入の上チェックアウトの際に
精算をお願いいたします。

お客様のお持ちになられましたお飲み物や、お土産品なども入れるスペースは
ございますのでご利用くだ…続きを読む

お部屋にはお茶のご準備がございます。
ご夕食時にお布団を敷かせていただきますが、その際に氷入りの
お水をテーブルに準備させていただいております。
ご夕食前に必要な方は、いつでもフロントへご連絡ください。

ご宿泊の方のご入浴は23：00までとなっております。
23：00を過ぎますと清掃員が作業に入りますので、それまでに脱衣所から出ていただく・・・・ということになります。
翌朝は6：00からの入浴が可能です。
ご朝食後、チェックアウトの10：00までゆっくりとお過ごしください。

こちらでは特に制限はしておりません。
おむつの外れていない幼児の方は、保護者の責任下でご入浴をお願いいたします。

当温泉での泉質による、皮膚への疾患などはございませんのでご安心ください。

衛生上、塩素を数％注入しておりますが、気になるようでしたら入浴はお控えください…続きを読む